Телефонный маркетинг
Наличие собственной телефонной службы позволяет нам предложить услуги телефонного маркетинга. Основные плюсы телемаркетинга - персональный контакт с потенциальным клиентом, возможность оперативного использования и получения немедленного эффекта. Перед проведением адресной почтовой рассылки операторы могут выяснить у потенциальных клиентов из выбранной базы данных непосредственную заинтересованность в том продукте, который планируется предложить в рассылке. На этом же этапе производится уточнение информации из базы данных: адрес, получатель. По результатам обзвона в базу данных рассылки вносятся необходимые уточнения. Проведение второго обзвона производится с целью уточнения получения корреспонденции адресатом. На этом этапе можно выяснить, заинтересовало ли человека предложение, и заполнить более информативную анкету, чем строка базы данных. Практика показывает, что даже простое уточнение получения разосланных материалов оказывает на потенциального клиента стимулирующее воздействие - обычно люди откладывают дела на потом, и если рассылка заинтересовала человека, то последующий звонок послужит напоминанием о необходимости запросить дополнительную информацию, сделать заказ и т.д. Совместное проведение рассылочной и телефонной кампании реально помогает увеличить эффект по сравнению только с одной рассылкой. Иногда процент откликов возрастает в несколько раз. Возможен обзвон любых городов России.
|